よくある質問
料金について
回収作業後に追加料金が発生することはありますか？
お見積もりの際に回収物のお写真をもとに金額をご案内いたします。お送りいただいたお写真の内容と実際の回収物に相違がない場合、追加料金は発生いたしません。公式LINEからお問い合わせください。
支払い方法を教えてください
現金、振込、クレジットカード決済をご利用いただけます。
現在は、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubに対応しております。今後も、お客様の利便性向上のため、順次拡大してまいります。
また、カード決済をご希望の場合は回収依頼の際にお申し付けください。
見積もりだけでもお願いできますか？
はい、お見積もりのみでも承っております。お気軽にお問い合わせください。
機密書類の回収料金はいくらですか？
現金または銀行振込をご利用いただけます。なお、振込手数料はお客様負担となり機密書類の回収料金は１５,０００円（税抜）からとなります。詳細はお問い合わせください。
買取や無料回収は行っていますか？
弊社では買取および無料回収は行っておりません。回収の際には回収費用を頂戴しております。
古紙は資源として再利用される価値がありますが、お客様のもとへお伺いし、回収を行うためには、様々なコストが発生します。
そのため、弊社では適正な回収費用をいただき、責任を持って回収を行っております。
お客様に安心してご利用いただけるサービスを継続して提供することはもちろん、従業員が安全に働ける環境を守ることも大切な責任であると考えております。
回収について
定期回収の契約期間や解約条件はありますか？
最低契約期間や解約手数料は設けておりません。ただし、解約月につきましては、当月分の回収料金が発生いたします。
回収品目を教えてください
主な回収品目は以下のとおりです。
【古紙】
新聞紙・段ボール・書籍・雑誌・雑がみ・オフィスペーパー・機密書類・機密文書・シュレッダー紙 など
【古布】
古着・毛布 など
閉店後や夜間の回収は可能ですか？
はい、対応可能です。夜間回収は単発回収（スポット回収）のみ承っております。なお、定期回収での夜間対応は現在行っておりません。
年末年始やGWも回収してもらえますか？
１２月２０日～３１日、１月４日～１５日およびGW期間中は特別料金にて回収を承っております。詳しくはお問い合わせください。なお、１月１日～３日は休業となります。
どのエリアまで回収に来てもらえますか？
主に千葉県・東京都を回収しております。その他の地域につきましても回収可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
どのくらいの量から回収に来てもらえますか？
少量からでも回収可能です。お気軽にご相談ください。
個人宅への古紙回収は可能ですか？
はい、個人宅への回収も行っております（有料）。また、本社へのお持ち込みは無料です。詳しくは持ち込みページをご覧ください。
※回収対象品目をご確認のうえご利用ください。
分別もお願いできますか？
はい、別途費用にて対応可能です。お客様立ち会いのもとで分別作業を行います。費用は数量に応じてお見積もりいたしますので、詳しくはお問い合わせください。
クリップやホッチキスがついたままでも大丈夫ですか？
はい、そのままで問題ございません。
回収時の立ち合いは必要ですか？
基本的に立ち会いは不要です。ただし、ご希望があればお立ち会いいただけます。また、回収内容によっては立ち会いをお願いする場合がございます。なお、機密書類については別途ご案内いたします。
雨の日でも回収してもらえますか？
はい、雨天でも回収しております。ただし、荒天時には日程調整をお願いする場合がございます。
マンションやビル内からの回収は可能ですか？
はい、可能です。エレベーターの有無や台車の使用状況、搬出経路などをお見積もり時にお知らせください。
引っ越しやオフィス移転で大量の古紙・段ボールが出た場合も対応できますか？
はい、大量回収にも対応しております。事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できます。
領収書や請求書の発行は可能ですか？
はい、発行可能です。法人・個人を問わず対応しておりますので、必要な場合はお気軽にお申し付けください。
持ち込みについて
紙類の持ち込みはいつでも可能ですか？
本社のみ、営業時間内であればお持ち込みいただけます。詳しくは持ち込みページをご確認ください。
持ち込みはトラックでも大丈夫ですか？
はい、問題ございません。本社は２tトラックが出入りできるよう設計されておりますので、２tトラック程度までであれば可能です。
持ち込みの際に事前連絡は必要ですか？
はい、事前のご連絡をお願いしております。本社（TEL：０４３-２３１-９４４８）までご連絡ください。